Yshopnoosa.com

Felsökning vid trådlöst Internet inte kan ta emot paket

Ett av de sätt där datorer uttrycker problem med Internetanslutningen är paket. Paketen är i huvudsak små bitar av information som datorn skickar till Internet-servrar. Om Internetanslutningen fungerar normalt, servern tar emot paketen och skickar dem till din dator. Om det finns ett problem med din nät-anslutning, men datorn får inte ta emot tillbaka från servern alla paket som det skickats ut (kallas "paketförluster") eller det kanske inte får alla paket alls, vilket vanligtvis innebär att du inte kommer att kunna bläddra webbplatser. Felsökning av en dator som inte kommer att ta emot paket, är därför avgörande för att återställa datorns anslutningsmöjligheter.

Instruktioner

1 Kör ett ping-kommando. Navigera till din dators kommandotolken (Start -> alla program--> tillbehör -> kommandotolken) och du bör se en svartvit DOS-prompt med en blinkande markör. Typ "ping google.com" och tryck på RETUR. Kommandot kommer att generera massor av produktionen, men det viktigaste att leta efter är den nedre delen som lyder "ping statistik." Titta på de paket som skickas, mottagna paket och paket förlorade. Ta del av om det finns inga paket som tagits emot på alla eller om datorn bara inte tar emot alla paket som skickades ut. Denna information kommer att vara användbart för dig senare.

2 Återställa hemnätverk. Om du får paketförluster eller inga mottagna alls, är ett bra första steg att återställa hela hemnätverket. Att göra detta, helt enkelt dra ur nätkablar och både din Internet modem och din trådlösa router och lämna både unplugged för en full 30 sekunder. Plug dem både igen och tillåta ytterligare 30 sekunder för dem att starta upp och synka. Starta om datorn och kör pingkommandot som beskrivs i steg 1. Om din dator inte är fortfarande emot paket, krävs några vidare felsökning.

3 Bypass din trådlösa router. Den vanligaste orsaken till en dator som inte har möjlighet att ta emot paket är att datorn blir en giltig IP-adress inte men kan skicka någon nätverkstrafik via den trådlösa anslutningen, en fråga som ofta orsakas av ett fel på den trådlösa routern. För att testa detta, leta upp ethernet-kabeln som ansluter modemet till routern och koppla ur den form routern. Anslut Ethernet-kabeln direkt till en ethernet-portar på datorn och återställa modemet på det sätt som beskrivs i steg 2. Testa din anslutning och också köra en annan ping kommando för att se om du fortfarande får någon paketförluster. Om datorn inte förlorar några paket vid denna punkt, din router som orsakar problemet och du behöver kontakta teknisk support avdelningen av routertillverkaren för ytterligare hjälp.

4 Kontakta din Internet-leverantör (ISP). Om efter förbi routern du fortfarande har några anslutningsproblem, oavsett om datorn inte tar emot alla paket alls eller få viss intermittent paketförlust, är det bästa alternativet att kontakta teknisk support avdelningen av din ISP och informera dem om problemet.

Tips & varningar

  • Anvisningarna för att köra ett ping-kommando antar att du använder ett Windowsoperativsystem. Om du använder en Mac-dator, helt enkelt öppna Apple rampljuset (Klicka på förstoringsglaset längst upp till höger på skärmen) och skriv in "Nätverksverktyg". Click Network Utility from within the search results and click the "ping" tab. Type "google.com" in the field provided and specify the number of pings to send. Klicka på knappen "ping" och kommandoutdata ser identisk med den i gör befalla snabb.