Yshopnoosa.com

Felsökning av en Dell stationär dator som inte startar upp

Felsökning av en Dell stationär dator som inte startar upp

Ofta är den största utmaningen i Felsökning en dator fel diagnostisera problemet. När du har identifierat felet med systemet, kan du bestämma vilka åtgärder behövs för att fixa det. Dell har många web och garanti tjänster du kan använda för att felsöka en gång du har identifierat datorns problem. Också kan du felsöka problem med din Dell arbetsdrift systemdiskett.

Instruktioner

1 Kontrollera strömförsörjningen. Om du försöker att slå datorn på och den startar inte eller bara slumpmässigt stänger av, är det troligen ett problem med strömförsörjningen. I det här fallet är lösningen att ersätta strömförsörjningen. Kontrollera om din dator är fortfarande under garanti med Dell. De flesta Dell-datorer har ett års garanti, under vilken företaget sannolikt kommer att ersätta alla felaktiga komponenter. Om datorn inte är under garanti, måste du betala för att få strömförsörjningen ersättas. Kontakta Dell kundtjänst för garantiärenden (se resurser).

2 Identifiera programvara fråga. Om datorn startar, men du får ett blåskärmsfel, är chansen det är något fel med dina systeminställningar eller operativsystem (OS). När datorn erfar felet, starta om systemet. Att göra detta tryck och håll knappen datorer power tills systemet stängs ned. Tryck på power-knappen för att starta om systemet. När systemet startas, kommer du att presenteras med startalternativ. Välj "Återställ systemet till en tidigare sparad stabilt systemkonfiguration." Om felet kvarstår, infoga Dell operativsystem installera disk i enheten och återställa datorn. Visas med alternativet att starta från operativsystemet disken. Välj att alternativ och tryck på RETUR. Starta från operativsystemet disken och menyval "Reparera.". Du kan sedan återställa datorn till fabriksinställningar, som kan fixa datorns problem. Detta alternativ kommer att radera alla sparade data på din hårddisk, så var försiktig när du återställa till fabriksinställningarna.

3 Kontakta Dell om du fortfarande har fel. Om du använder programvaran som tillhandahålls av Dell OS går inte att lösa problemet, kontakta Dell kundtjänst. Eftersom felet bero på ett problem med din specifika Dell-dator, kan tillgång till webbsidan från en icke-drabbade dator hjälpa. Dell har en kund stöd webbsida som kan sätta fingret på och felsöka problem. Om det inte går att ansluta till Internet medan du försöker felsöka, kontakta Dell kundtjänst för Netbooks och stationära datorer på 800-874-4096. Har datorn i fråga redo, eftersom kunden service support professional måste dess särskilda identifikationsnummer att leta upp produktinformationen. Finns resurser för en lista över alla Dell-kund stöd telefonnummer.