Yshopnoosa.com

Vad är en eBay Power säljare?

En eBay PowerSeller är en person eller företag som säljer varor på eBays auktion och shopping webbplats i mycket höga volymer-- och som får genomgående bra kundtjänst feedback. EBay-företag att uppnår PowerSeller status får tillgång till speciella förmåner och fördelar, som hög prioritet kundservice och promotion varor från eBay. Det finns specifika säljer och kund tjänst villkor som ett företag måste uppfylla för att behålla PowerSeller status och få högre säljaren betyg.

Bakgrund

Det finns fem nivåer av PowerSellers: brons, Silver, guld, platina och Titan. De fördelar en PowerSeller får baseras på dess nivå. Normalt PowerSellers sysslar med försäljning av en artikel eller en typ av produkt och anses de mest konsekventa och seriösa säljarna av eBay.

Försäljningsvolym

För att få den lägsta nivån (brons), skall en säljare i genomsnitt minst $1000 i försäljning per månad för tre månader i följd. För de högre nivåerna öka kraven i steg. Silver PowerSellers skall i genomsnitt minst $3.000 i månatlig försäljning eller 300 objekt säljs per månad. Gold PowerSellers måste uppnå minst $10,000 i månatlig försäljning eller minst 1.000 artiklar per månad. Platina PowerSellers är krävs för att bibehålla minst $25.000 i månatlig försäljning eller 2500 artiklar per månad. Titanium PowerSellers måste uppnå minst $150.000 i månatlig försäljning eller 15.000 sålda artiklar.

Kundrespons

Köpare på eBay kan betygsätta en köpupplevelsen som "positiva", "neutral," eller "negativa" under de föregående 12 månaderna. Säljaren måste ha feedback från minst 100 personer, med 98 procent av de som positiva. Dessutom kan köparen också lämna detaljerade säljaren betyg (DSR) att utvärderar vissa kategorier av transaktioner, inklusive "objekt som beskrivs," "kommunikation," "leveranstid," och "frakt och hanteringskostnader." Fem stjärnor är den högsta betyget; en stjärna är den lägsta betyget. En PowerSeller måste uppnå en DSR av minst 4,6 stjärnor på alla fyra kategorier. PowerSellers är dessutom begränsad till endast ett litet antal 1-stjärniga och 2-stjärniga DSR manskap.

Policy Compliance

EBay kräver särskilda politiska överensstämmelse för PowerSellers på frågor som LOCKFÅGEL budgivning (en praxis för att artificiellt driva upp priset på ett objekt), feedback manipulation och sälja förfalskningar eller otillåtna kopior. Brons PowerSellers får inte ha mer än fyra regelöverträdelser i en 90-dagarsperiod. Silver och guld kan inte ha fler än fem kränkningar under de senaste 90 dagarna, med platina begränsat till sex kränkningar och Titan tillåts maximalt sju kränkningar. Också, eBay kan upphäva ett företags PowerSeller status under 180 dagar i vissa fall.

Fördelar

Platinum och Titan PowerSellers har rätt till full specialiserade konto service, inklusive prioriterade kund stöd och tekniskt bistånd, 24-timmars tillgång till e-post, chat och telefon tjänst. Gold PowerSellers får vissa specialiserade stöd fördelar och 24-timmars Kontaktalternativ, medan Silver-medlemmar får inte någon specialiserad support och kan använda telefon stöd endast från 6 på morgonen till kl. Andra PowerSeller förmåner inkluderar obetalda artikeln skydd, sjukförsäkring lösningar och rabatter på fraktkostnader och slutvärdet avgifter.